Teslimat süresi ne kadar?

Siparişiniz onaylandıktan sonra 2–4 iş günü içinde kargoya verilir. Büyük ve çok parçalı setlerde bu süre 5–7 iş gününe uzayabilir.

Kargo ücreti var mı?

Tüm siparişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışıyoruz. Kurulum gerektiren büyük ürünlerde kendi lojistik ekibimiz teslim yapar.

Takip numarası nasıl alırım?

Ürününüz kargoya verildiğinde kayıtlı e-posta adresinize otomatik bildirim ve takip numarası gönderilir.

Garanti süresi ne kadar?

Tüm ürünlerimiz, malzeme ve üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.

Garanti neleri kapsar?

Üretim kaynaklı boya dökülmesi, kaynak hataları, mekanik aksamdaki arızalar ve yapısal bozulmalar garanti kapsamındadır.

Garanti neleri kapsamaz?

Dış etkiler (fırtına, dolu vb.), yanlış kullanım, kaza sonucu oluşan hasar ve normal eskime garanti dışıdır.

Garanti talebini nasıl başlatırım?

info@hubagarden.com adresine sipariş numaranız ve fotoğraflarla başvurabilirsiniz. 2 iş günü içinde dönüş yapılır.

İade süresi ne kadar?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.

İade koşulları nelerdir?

Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Montaj yapılmış ürünler iade alınamaz.

İade kargo ücreti kime ait?

Ürün hatası kaynaklı iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Para iadesi ne zaman yapılır?

İade ürün depomuza ulaştıktan ve kontrolden geçtikten sonra 5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır.